近日，省公安厅召开云南省公安机关12389举报投诉平台工作情况通报会，据悉，即日起，公安机关将多措并举提高该举报投诉平台的宣传知晓度，调动广大群众加强对公安工作的监督，今后，发现公安民警违法违纪、执法不规范不公开不透明等行为都可拨打12389进行举报。

省公安厅督察总队总队长徐云介绍，自2013年12月与全国同步开通12389举报投诉平台以来，我省在省公安厅和16个州市公安局共设置了17个举报投诉平台，截至今年10月30日，共收到电话举报4252件，均按照程序和时限规定进行了办理反馈。

为充分发挥举报投诉平台作用，我省建立了首办全过程负责制、反馈回访工作机制、分析研判工作机制、警种通报整改机制，依法、规范开展投诉核查工作，科学有效进行分类处置，对于查证属实的，严格依法依规处理、问责、整改到位，着力做到件件有落实、事事有回应。

针对目前举报投诉平台群众知晓度和参与率低的情况，省公安厅部署于11月18日启动12389举报投诉平台集中宣传活动，以“畅通监督渠道、接受群众监督、规范执法行为、服务人民群众”为主题，通过发放宣传资料、媒体宣传、现场介绍和接受投诉、在警务执法执勤车辆后挡风玻璃处粘贴举报标识等形式，及时有效接受人民群众的评议和监督。

公安机关表示，真诚欢迎广大人民群众运用12389举报投诉平台对公安机关及人民警察依法履行职责、行使职权、遵守纪律等情况进行监督，共同助推云南公安跨越发展和全省社会和谐稳定。